Оставить заявку
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в рабочее время
Аналитика CallSense
Онлайн запись
Подтверждение
приема
приема
Расписание
приемов
приемов
Собираем все звонки, ИИ‑агенты оценивают каждый разговор, система превращает это в метрики, отчёты и конкретные управленческие решения для собственника.
Оплата привязана к объёму анализа и понятным пакетам минут, без скрытых условий.
Вы сами задаёте долю анализируемых разговоров (от 25% до 100%) и масштабируете объём
по мере роста.
по мере роста.
Гибкий объём и прозрачная модель
Система показывает конкретные точки роста и риски: где теряется выручка, какие скрипты не работают, какие ошибки повторяются.
На выходе вы получаете не «кучу текстов», а готовые отчёты: по каждому оператору, по команде и по бизнес‑результатам.
Не сырые транскрибации,
а готовые управленческие решения
Они оценивают каждый звонок по понятным метрикам и формируют KPI, которые можно использовать в мотивации сотрудников.
Для вашего бизнеса настраиваются ИИ‑агенты, каждый из которых отвечает за свой участок разговора (приветствие, выявление потребностей, доп. услуги, закрытие сделки).
Персональные ИИ‑агенты вместо ручного контроля
Каждый разговор превращается в текст
и оценивается по заранее согласованным бизнес‑критериям: качество сервиса, соблюдение скриптов, работа с возражениями, продажи.
и оценивается по заранее согласованным бизнес‑критериям: качество сервиса, соблюдение скриптов, работа с возражениями, продажи.
Сервис подключается к вашей АТС и CRM
и автоматически собирает записи звонков и обращения клиентов.
и автоматически собирает записи звонков и обращения клиентов.
Собираем все разговоры в цифры
Напоминания
Заказ
справок
справок
Маркетинговые
возможности
возможности
Обратная
связь
связь
Индивидуальный
QR - код
QR - код
Договора
Интеграция
с вашей МИС
с вашей МИС
Интеграция с 1С
Для чего это бизнесу?
В конце месяца вы получаете понятный отчёт по каждому сотруднику и по команде в целом
Все не потраченные минуты переносятся на последующий период и не сгорают
До 10 агентов, обученных на ваших скриптах и требованиях к сервису
Персональные отчёты
по каждому оператору
по каждому оператору
Тарифы и расчет минут
Бизнес‑аналитика,
а не просто транскрибация
а не просто транскрибация
Персонализированные ИИ‑агенты
Как работает сервис
Есть ощущение, что бизнес теряет деньги на звонках, но доказательств и конкретики нет.
Разговоры с клиентами идут каждый день,
но вы видите только крайние случаи и жалобы.
но вы видите только крайние случаи и жалобы.
1
2
Разговоры с клиентами — источник реальных инсайтов
СМС с регистрацией в Telegram - боте
Система автоматически превращает аудио в текст и разбивает разговор на этапы.
Видите, где бизнес теряет выручку и что на неё влияет.
Получаете понятные решения: кого учить, что менять в скриптах, куда направить внимание.
Получаете понятные решения: кого учить, что менять в скриптах, куда направить внимание.
Подключаем вашу телефонию
и CRM, настраиваем сбор звонков.
и CRM, настраиваем сбор звонков.
5
6
7
Персональные ИИ‑агенты оценивают каждый этап разговора по выбранным метрикам.
8
14
Рекомендации: что изменить в обучении, мотивации и процессах, чтобы улучшить результаты.
13
Динамика: анализ исправленных и повторяющихся ошибок за период.
12
Рекомендации: что изменить в обучении, мотивации и процессах, чтобы улучшить результаты.
11
Зоны роста: конкретные проблемные зоны
по скриптам, сервису и работе с возражениями.
по скриптам, сервису и работе с возражениями.
Сильные стороны: что оператор делает хорошо и где приносит максимум ценности.
10
Нужен индивидуальный модуль? Разработаем под вашу задачу.
Каждый агент отслеживает свои метрики, формирует KPI и может использоваться в системе мотивации сотрудников.
9
Менеджер Анна: за 3 месяца работы
с системой конверсия в запись выросла
с 25% до 37%, а доля отказов снизилась
с системой конверсия в запись выросла
с 25% до 37%, а доля отказов снизилась
4
Подключение и настройка
Все не потраченные минуты переносятся
на последующий период и не сгорают
на последующий период и не сгорают
Подключаете речевую аналитику — система начинает слушать и оценивать каждый разговор.
3
Из оценок по звонкам собираются KPI по сотрудникам, отделам и бизнес‑показателям.
Уведомление о готовности к приему
Уведомление о готовности к приему
200 000 ₽
4 рубля за 1 минуту
Подходит для бизнеса
с большим колл-центром
с большим колл-центром
50 000 минут
МАКСИМУМ
120 000 ₽
6 рублей за 1 минуту
Подходит для бизнеса
с большим колл-центром
с большим колл-центром
20 000 минут
ПРОФИ
80 000 ₽
8 рублей за 1 минуту
Подходит для среднего бизнеса
10 000 минут
СТАНДАРТ
Рекомендуем
50 000 ₽
10 рублей за 1 минуту
Подходит для малого
и среднего бизнеса
и среднего бизнеса
5 000 минут
БАЗОВЫЙ
50 000 ₽
Включает подключение ATC/CRM, настройку аналитики и первичную калибровку ИИ-агентов.
Повторно анализируем все разговоры за месяц и выделяем устойчивые паттерны
Показываем влияние действий сотрудников, расписания, ассортимента и коммуникаций на выручку.
Показываем точки роста и зоны ответственности:
где теряется выручка, какие продукты недотягивают, какие процессы тормозят продажи.
где теряется выручка, какие продукты недотягивают, какие процессы тормозят продажи.
Повторно анализируем все разговоры за месяц
и выделяем устойчивые паттерны.
и выделяем устойчивые паттерны.
Повторно анализируем все разговоры за месяц
и выделяем устойчивые паттерны
и выделяем устойчивые паттерны
Агент
закрытия сделки
закрытия сделки
Каждый ИИ‑агент отвечает за свой этап разговора
и свои метрики.
и свои метрики.
Контролирует подтверждение записи, проговаривание условий, напоминаний и подготовки.
Агент закрытия сделки
Отслеживает предложение дополнительных услуг и пакетных программ для роста среднего чека.
Агент доп. услуг
Фиксирует, как отрабатываются возражения по цене, времени, врачу, срокам.
Агент работы с возражениями
Смотрит, задаёт ли оператор нужные вопросы, уточняет ли запрос.
Агент выявления потребностей
Оценивает корректность приветствия, представление,
проверку данных клиента.
проверку данных клиента.
Агент приветствия
Каждый ИИ‑агент отвечает за свой этап разговора
и свои метрики.
и свои метрики.
Контролирует подтверждение записи, проговаривание условий, напоминаний и подготовки.
Агент
закрытия сделки
закрытия сделки
Отслеживает предложение дополнительных услуг и пакетных программ для роста среднего чека.
Агент
доп. услуг
доп. услуг
Фиксирует, как отрабатываются возражения по цене, времени, врачу, срокам.
Агент работы
с возражениями
с возражениями
Смотрит, задаёт ли оператор нужные вопросы, уточняет ли запрос.
Агент выявления потребностей
Оценивает корректность приветствия, представление,
проверку данных клиента.
проверку данных клиента.
Агент
приветствия
приветствия
Каждый ИИ‑агент отвечает за свой этап разговора
и свои метрики
и свои метрики
Контролирует подтверждение записи, проговаривание условий, напоминаний и подготовки
Агент
закрытия сделки
закрытия сделки
Отслеживает предложение дополнительных услуг
и пакетных программ
для роста среднего чека
и пакетных программ
для роста среднего чека
Агент
доп. услуг
доп. услуг
Фиксирует, как отрабатываются возражения по цене, времени, врачу, срокам
Агент работы
с возражениями
с возражениями
Смотрит, задаёт ли оператор нужные вопросы,
уточняет ли запрос
уточняет ли запрос
Агент выявления потребностей
Оценивает корректность приветствия, представление,
проверку данных клиента
проверку данных клиента
Агент
приветствия
приветствия
Обработка данных ведётся в соответствии с ФЗ-152 и законодательством РФ.
Расширенная защита от DDoS атак
Процесс подписания соответсвует Приказу Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н
Сервера расположены на территории РФ
Чтобы вам было удобно пользоваться сайтом, мы подключили сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Он использует cookie.