Между возможностями AI и бизнесом всё ещё существует огромная пропасть
Команда R&D.Pro
Фото: ОООМСП «Опора России»
23 июня команда R&D.Pro приняла участие в открытой встрече «Эра AI — новый этап развития малого бизнеса», организованной при содействии «Опоры России» на площадке Сбера в Самаре.
Мероприятие объединило представителей бизнеса и экспертов из разных областей: искусственного интеллекта, информационной безопасности и права. В центре обсуждения оказался вопрос, который сегодня волнует практически каждого предпринимателя: какое место искусственный интеллект действительно занимает в современном бизнесе и где проходит граница между реальной пользой и маркетинговым шумом.
Во время выступлений много говорили о практических сценариях применения AI, информационной безопасности и юридических рисках цифровизации. Однако главным выводом встречи для нашей команды стала не конкретная технология и не отдельный кейс.
Главный вывод оказался гораздо шире.
Сегодня между разработчиками AI-решений и бизнесом всё ещё существует огромная пропасть.
С одной стороны находятся компании, создающие продукты на основе искусственного интеллекта и ежедневно работающие с технологиями на уровне архитектуры, инфраструктуры и прикладных сценариев использования.
С другой стороны находятся предприниматели, для которых AI зачастую остаётся либо набором громких обещаний, либо очередным модным трендом, вокруг которого сложно отделить реальные возможности от маркетинга.
Парадокс заключается в том, что большинство компаний уже прекрасно понимают необходимость юридической защиты бизнеса, информационной безопасности, бухгалтерского учёта или финансового контроля. Эти направления давно стали привычной частью управленческой культуры.
С искусственным интеллектом ситуация пока иная.
Во многих компаниях понимание AI ограничивается использованием чат-ботов или отдельных сервисов генерации текстов. При этом огромный пласт реальных прикладных возможностей остаётся за пределами внимания бизнеса.
На практике искусственный интеллект уже сегодня способен решать задачи, которые напрямую влияют на эффективность компании.
Например, решения R&D.Pro позволяют:
— анализировать коммуникации сотрудников и клиентов;
— выявлять нарушения стандартов обслуживания;
— контролировать качество работы отделов продаж и контакт-центров;
— работать с корпоративными знаниями и внутренней документацией;
— автоматизировать поиск информации внутри компании;
— анализировать медицинскую документацию и помогать специалистам контролировать качество заполнения медицинских карт;
— создавать интеллектуальные корпоративные системы поддержки сотрудников.
При этом далеко не каждая задача требует внедрения искусственного интеллекта.
Именно поэтому одна из главных проблем рынка сегодня заключается не в отсутствии технологий, а в отсутствии понимания того, где AI действительно приносит измеримую пользу, а где его использование не имеет экономического смысла.
Подобные просветительские мероприятия играют важную роль, поскольку помогают предпринимателям сделать первые шаги в сторону понимания современных технологий.
Но даже они зачастую затрагивают лишь небольшую часть реальных возможностей искусственного интеллекта.
Технологии развиваются значительно быстрее, чем формируется культура их практического применения.
Именно поэтому одной из ключевых задач R&D.Pro мы видим сокращение дистанции между разработчиками AI-решений и бизнесом.
Наша цель — не просто создавать технологические продукты, а помогать компаниям понимать, какие задачи действительно стоит решать с помощью искусственного интеллекта, как это делать безопасно и какой результат можно получить на практике.
Чем быстрее бизнес научится воспринимать AI не как магию и не как угрозу, а как рабочий инструмент для решения конкретных задач, тем быстрее технологии начнут приносить реальную пользу экономике и людям.
Мероприятие объединило представителей бизнеса и экспертов из разных областей: искусственного интеллекта, информационной безопасности и права. В центре обсуждения оказался вопрос, который сегодня волнует практически каждого предпринимателя: какое место искусственный интеллект действительно занимает в современном бизнесе и где проходит граница между реальной пользой и маркетинговым шумом.
Во время выступлений много говорили о практических сценариях применения AI, информационной безопасности и юридических рисках цифровизации. Однако главным выводом встречи для нашей команды стала не конкретная технология и не отдельный кейс.
Главный вывод оказался гораздо шире.
Сегодня между разработчиками AI-решений и бизнесом всё ещё существует огромная пропасть.
С одной стороны находятся компании, создающие продукты на основе искусственного интеллекта и ежедневно работающие с технологиями на уровне архитектуры, инфраструктуры и прикладных сценариев использования.
С другой стороны находятся предприниматели, для которых AI зачастую остаётся либо набором громких обещаний, либо очередным модным трендом, вокруг которого сложно отделить реальные возможности от маркетинга.
Парадокс заключается в том, что большинство компаний уже прекрасно понимают необходимость юридической защиты бизнеса, информационной безопасности, бухгалтерского учёта или финансового контроля. Эти направления давно стали привычной частью управленческой культуры.
С искусственным интеллектом ситуация пока иная.
Во многих компаниях понимание AI ограничивается использованием чат-ботов или отдельных сервисов генерации текстов. При этом огромный пласт реальных прикладных возможностей остаётся за пределами внимания бизнеса.
На практике искусственный интеллект уже сегодня способен решать задачи, которые напрямую влияют на эффективность компании.
Например, решения R&D.Pro позволяют:
— анализировать коммуникации сотрудников и клиентов;
— выявлять нарушения стандартов обслуживания;
— контролировать качество работы отделов продаж и контакт-центров;
— работать с корпоративными знаниями и внутренней документацией;
— автоматизировать поиск информации внутри компании;
— анализировать медицинскую документацию и помогать специалистам контролировать качество заполнения медицинских карт;
— создавать интеллектуальные корпоративные системы поддержки сотрудников.
При этом далеко не каждая задача требует внедрения искусственного интеллекта.
Именно поэтому одна из главных проблем рынка сегодня заключается не в отсутствии технологий, а в отсутствии понимания того, где AI действительно приносит измеримую пользу, а где его использование не имеет экономического смысла.
Подобные просветительские мероприятия играют важную роль, поскольку помогают предпринимателям сделать первые шаги в сторону понимания современных технологий.
Но даже они зачастую затрагивают лишь небольшую часть реальных возможностей искусственного интеллекта.
Технологии развиваются значительно быстрее, чем формируется культура их практического применения.
Именно поэтому одной из ключевых задач R&D.Pro мы видим сокращение дистанции между разработчиками AI-решений и бизнесом.
Наша цель — не просто создавать технологические продукты, а помогать компаниям понимать, какие задачи действительно стоит решать с помощью искусственного интеллекта, как это делать безопасно и какой результат можно получить на практике.
Чем быстрее бизнес научится воспринимать AI не как магию и не как угрозу, а как рабочий инструмент для решения конкретных задач, тем быстрее технологии начнут приносить реальную пользу экономике и людям.