Запросить расчет на интеграцию

Речевая аналитика, которая превращает разговоры с клиентами
в KPI и управленческие решения

Анализируем обращения клиентов и помогаем находить точки роста и зоны риска в бизнесе

Главная
Принцип работы
Аналитика CallSense
Онлайн запись
Подтверждение
приема
Расписание
приемов
Собираем все звонки, ИИ‑агенты оценивают каждый разговор, система превращает это в метрики, отчёты и конкретные управленческие решения для собственника.
Оплата привязана к объёму анализа и понятным пакетам минут, без скрытых условий.
Вы сами задаёте долю анализируемых разговоров (от 25% до 100%) и масштабируете объём
по мере роста.

Гибкий объём и прозрачная модель

Система показывает конкретные точки роста и риски: где теряется выручка, какие скрипты не работают, какие ошибки повторяются.
На выходе вы получаете не «кучу текстов», а готовые отчёты: по каждому оператору, по команде и по бизнес‑результатам.

Не сырые транскрибации,
а готовые управленческие решения

Они оценивают каждый звонок по понятным метрикам и формируют KPI, которые можно использовать в мотивации сотрудников.
Для вашего бизнеса настраиваются ИИ‑агенты, каждый из которых отвечает за свой участок разговора (приветствие, выявление потребностей, доп. услуги, закрытие сделки).

Персональные ИИ‑агенты вместо ручного контроля

Каждый разговор превращается в текст
и оценивается по заранее согласованным бизнес‑критериям: качество сервиса, соблюдение скриптов, работа с возражениями, продажи.
Сервис подключается к вашей АТС и CRM
и автоматически собирает записи звонков и обращения клиентов.

Собираем все разговоры в цифры

Напоминания
Заказ
справок
Маркетинговые
возможности
Обратная
связь
Индивидуальный
QR - код
Договора
Интеграция
с вашей МИС
Интеграция с 1С
Для чего это бизнесу?
В конце месяца вы получаете понятный отчёт по каждому сотруднику и по команде в целом
Все не потраченные минуты переносятся на последующий период и не сгорают
До 10 агентов, обученных на ваших скриптах и требованиях к сервису
Персональные отчёты
по каждому оператору
Тарифы и расчет минут
Бизнес‑аналитика,
а не просто транскрибация

Персонализированные ИИ‑агенты

Как работает сервис
Есть ощущение, что бизнес теряет деньги на звонках, но доказательств и конкретики нет.
Разговоры с клиентами идут каждый день,
но вы видите только крайние случаи и жалобы.
1
2
Разговоры с клиентами — источник реальных инсайтов
СМС с регистрацией в Telegram - боте
Система автоматически превращает аудио в текст и разбивает разговор на этапы.
Видите, где бизнес теряет выручку и что на неё влияет.
Получаете понятные решения: кого учить, что менять в скриптах, куда направить внимание.
Подключаем вашу телефонию
и CRM, настраиваем сбор звонков.
5
6
7
Персональные ИИ‑агенты оценивают каждый этап разговора по выбранным метрикам.
8
14
Рекомендации: что изменить в обучении, мотивации и процессах, чтобы улучшить результаты.
13
Динамика: анализ исправленных и повторяющихся ошибок за период.
12
Рекомендации: что изменить в обучении, мотивации и процессах, чтобы улучшить результаты.
11
Зоны роста: конкретные проблемные зоны
по скриптам, сервису и работе с возражениями.
Сильные стороны: что оператор делает хорошо и где приносит максимум ценности.
10
Нужен индивидуальный модуль? Разработаем под вашу задачу.
Каждый агент отслеживает свои метрики, формирует KPI и может использоваться в системе мотивации сотрудников.
9
Менеджер Анна: за 3 месяца работы
с системой конверсия в запись выросла
с 25% до 37%, а доля отказов снизилась
4
Подключение и настройка
Все не потраченные минуты переносятся
на последующий период и не сгорают
Подключаете речевую аналитику — система начинает слушать и оценивать каждый разговор.
3
Из оценок по звонкам собираются KPI по сотрудникам, отделам и бизнес‑показателям.
Уведомление о готовности к приему
Уведомление о готовности к приему
200 000 ₽
4 рубля за 1 минуту
Подходит для бизнеса
с большим колл-центром
50 000 минут
МАКСИМУМ
120 000 ₽
6 рублей за 1 минуту
Подходит для бизнеса
с большим колл-центром
20 000 минут
ПРОФИ
80 000 ₽
8 рублей за 1 минуту
Подходит для среднего бизнеса
10 000 минут
СТАНДАРТ
Рекомендуем
50 000 ₽
10 рублей за 1 минуту
Подходит для малого
и среднего бизнеса
5 000 минут
БАЗОВЫЙ
50 000 ₽
Включает подключение ATC/CRM, настройку аналитики и первичную калибровку ИИ-агентов.
Повторно анализируем все разговоры за месяц и выделяем устойчивые паттерны
Показываем влияние действий сотрудников, расписания, ассортимента и коммуникаций на выручку.
Показываем точки роста и зоны ответственности:
где теряется выручка, какие продукты недотягивают, какие процессы тормозят продажи.
Повторно анализируем все разговоры за месяц
и выделяем устойчивые паттерны.
Повторно анализируем все разговоры за месяц
и выделяем устойчивые паттерны
Агент
закрытия сделки
Каждый ИИ‑агент отвечает за свой этап разговора
и свои метрики.
Контролирует подтверждение записи, проговаривание условий, напоминаний и подготовки.
Агент закрытия сделки
Отслеживает предложение дополнительных услуг и пакетных программ для роста среднего чека.
Агент доп. услуг
Фиксирует, как отрабатываются возражения по цене, времени, врачу, срокам.
Агент работы с возражениями
Смотрит, задаёт ли оператор нужные вопросы, уточняет ли запрос.
Агент выявления потребностей
Оценивает корректность приветствия, представление,
проверку данных клиента.
Агент приветствия
Каждый ИИ‑агент отвечает за свой этап разговора
и свои метрики.
Контролирует подтверждение записи, проговаривание условий, напоминаний и подготовки.
Агент
закрытия сделки
Отслеживает предложение дополнительных услуг и пакетных программ для роста среднего чека.
Агент
доп. услуг
Фиксирует, как отрабатываются возражения по цене, времени, врачу, срокам.
Агент работы
с возражениями
Смотрит, задаёт ли оператор нужные вопросы, уточняет ли запрос.
Агент выявления потребностей
Оценивает корректность приветствия, представление,
проверку данных клиента.
Агент
приветствия
Каждый ИИ‑агент отвечает за свой этап разговора
и свои метрики
Контролирует подтверждение записи, проговаривание условий, напоминаний и подготовки
Агент
закрытия сделки
Отслеживает предложение дополнительных услуг
и пакетных программ
для роста среднего чека
Агент
доп. услуг
Фиксирует, как отрабатываются возражения по цене, времени, врачу, срокам
Агент работы
с возражениями
Смотрит, задаёт ли оператор нужные вопросы,
уточняет ли запрос
Агент выявления потребностей
Оценивает корректность приветствия, представление,
проверку данных клиента
Агент
приветствия
Запросить расчет
Запросить расчет
Обработка данных ведётся в соответствии с ФЗ-152 и законодательством РФ.
Расширенная защита от DDoS атак
Процесс подписания соответсвует Приказу Минздрава России от 12.11.2021 № 1051н

Сервера расположены на территории РФ
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время